AU - Ishikawa, Kaoru AU - Lu, David J.; TI - ¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa T2 - Empresas y empresarios SN - 958-04-0199-3 U1 - 658.562 I79 PY - 1988/// CY - Bogotá PB - Norma KW - CONTROL DE CALIDAD KW - -JAPÓN N1 - Título original : What is total quality control?.the japanese way ER -